Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd?

Je bestelling wordt normaal gesproken binnen 2 werkdagen verzonden. Indien een artikel een langere levertijd heeft wordt je daarover binnen 2 werkdagen geïnformeerd.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Zolang je bestelling nog niet verzonden is kun je je bestelling annuleren. Stuur ons een mail en vermeld hierbij je ordernummer.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt bij ons betalen met iDeal, Paypal of Bancontact/Mr Cash.

Met wie wordt de bestelling verzonden?

Je bestelling wordt verzonden met DPD. Nadat de bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace nummer om de zending te kunnen volgen. Je kunt er ook voor kiezen om de bestelling af te halen in onze winkel. Papier en kaarten worden verzonden met Postnl, hierbij is het helaas niet mogelijk om de zending te volgen.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Voor bestellingen kleiner dan EUR 49,95 bedragen de verzendkosten maximaal EUR 4,95 (binnen Nederland). Buiten Nederland bedragen de verzendkosten 6,95. Voor bestellingen groter dan EUR 49,95,- betaal je geen verzendkosten. Je kunt ook kiezen voor afhalen in onze winkel. Dan worden er uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht.

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je bestelling mag binnen 14 dagen worden geretourneerd. De verzendkosten zijn voor jouw rekening tenzij je een verkeerd of defect artikel hebt ontvangen. Nadat wij het artikel retour hebben ontvangen betalen wij binnen uiterlijk 14 dagen je aankoopbedrag terug. Instructies staan op de pagina retourneren

Wat zijn de retourvoorwaarden?

  • Het artikel mag niet zijn gebruikt (je mag het uiteraard wel goed bekijken en inspecteren, zoals je in een winkel ook zou doen. Bijvoorbeeld een tas even openmaken om de binnenkant goed te kunnen bekijken);
  • De artikelen moeten voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen (indien redelijkerwijs mogelijk);
  • De artikelen dienen zorgvuldig behandeld te worden en mogen niet worden bewaard in rokerige ruimtes of keukens.

Kan ik bij jullie stage lopen?

Regelmatig hebben wij een stageplek op mbo of hbo niveau. Volg jij een marketing of grafisch/creative opleiding, ben je enthousiast, leergierig, gedreven en niet bang om hard te werken? Mail dan je vaardigheden, motivatie en ambitie en indien van toepassing je portfolio naar stage@asparkofhappiness.nl