Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd?
Je bestelling wordt normaal gesproken binnen 2 werkdagen verzonden. Indien een artikel een langere levertijd heeft wordt je daarover binnen 2 werkdagen geïnformeerd.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zolang je bestelling nog niet verzonden is kun je je bestelling annuleren. Stuur ons een mail en vermeld hierbij je ordernummer.

Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons betalen met iDeal, Paypal, Sofortbanking of Bancontact. Daarnaast kun je kiezen voor vooraf overmaken of betalen bij afhalen (in onze Brandstore).

Met wie wordt de bestelling verzonden?
Je bestelling wordt verzonden met PostNL. Nadat de bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace nummer om de zending te kunnen volgen. Je kunt er ook voor kiezen om de bestelling af te halen in onze winkel. Zendingen naar het buitenland worden afhankelijk van het land, het gewicht en de afmeting verzonden met PostNL of met DPD.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor bestellingen kleiner dan EUR 49,95 bedragen de verzendkosten EUR 4,95 (binnen Nederland). Bestellingen groter dan EUR 49,95 versturen we gratis! Afhalen in onze brandstore is ook mogelijk. Daar zijn uiteraard geen kosten aan verbonden.

Buiten Nederland bedragen de verzendkosten 6,95 of EUR 17,50 (afhankelijk van het land). Voor bestellingen groter dan EUR 99,- en 249,- (afhankelijk van het land) betaal je geen verzendkosten.

Mag ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je bestelling mag binnen 14 dagen worden geretourneerd. De verzendkosten zijn voor jouw rekening (tenzij je een verkeerd of defect artikel hebt ontvangen). Nadat wij het artikel retour hebben ontvangen betalen wij binnen uiterlijk 14 dagen je aankoopbedrag terug. Instructies staan op de pagina verzenden en retourneren

Wat zijn de retourvoorwaarden?
Het artikel mag niet zijn gebruikt (je mag het uiteraard wel goed bekijken en inspecteren, zoals je in een winkel ook zou doen. Bijvoorbeeld een tas even openmaken om de binnenkant goed te kunnen bekijken);
- De artikelen moeten voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen (indien redelijkerwijs mogelijk);
- De artikelen dienen zorgvuldig behandeld te worden en mogen niet worden bewaard in rokerige ruimtes of keukens.

Kan ik bij jullie stage lopen?
Regelmatig hebben wij een stageplek op mbo of hbo niveau. Volg jij een marketing of grafisch/creative opleiding, ben je enthousiast, leergierig, gedreven en niet bang om hard te werken? Mail dan je vaardigheden, motivatie en ambitie en indien van toepassing je portfolio naar stage@asparkofhappiness.nl

© 2018 a Spark of HAPPINESS | sitemap | rss
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.