Garantie

Op al onze producten bieden wij minimaal een half jaar garantie op fabricagefouten. Je product zou namelijk bij normaal gebruik het eerste half jaar niet stuk mogen gaan. Gebeurt dit toch, dan gaan we je product kosteloos repareren of vervangen. Voor sommige producten bieden we meer dan een half jaar garantie. Dat vind je dan terug op de pagina van dat product. Bijvoorbeeld bij onze vloermatten, daar heb je vijf jaar garantie op.

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen of gebruik te maken van ons contactformulier. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

© 2018 - 2020 a Spark of HAPPINESS | sitemap | rss